G1K Labs Episodio 2 – Velocidad de Internet 3G
Preguntamos a la gente “¿Qué es lo que más te molesta de tu compañía telefónica?” y empezamos a probar los servicios que nuestros proveedores de comunicación nos ofrecen, basándonos en las quejas que las personas nos dejaron. A medida que esto avance, esperamos que la gente se anime a responder más y poder testear con más seguimiento para compartir con ustedes los resultados de los exámenes que vamos realizando.
Luego de lanzar nuestro primer episodio de G1K Labs sobre la velocidad de Atención al Cliente, pensamos que había que entrar en algo más que los usuarios de smartphones sufren, la velocidad del internet móvil, o tambien conocido por 3G. Muchos se quejan que es lento, otros dicen que tal o cual teléfonica tiene el mejor Internet Móvil. Ahora nos toca ver la realidad frente e frente.
Agarramos tres Smartphones Samsung y los pusimos a prueba al mismo tiempo entrando a los mismos sitios. Además de eso, probamos la velocidad de respuesta para descarga constante desde Youtube y los resultados se ven en el video. Los comentarios que tomamos en cuenta para este episodio son:
¿Y a vos que tal te funciona el internet en tu teléfono? ¡Comentanos, mandanos una foto, una video respuesta o lo que te parezca con tu comentario!
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Randall Flagg
A mi parecer Claro está con una desventaja de entrada, tiene un teléfono con menor capacidad de conexión al ser un Galaxy S original, Tigo y Personal en cambio tienen un S2 (que tienen HSPA+ y por ende funciona mucho más rápido), para que sea más objetivo los 3 servicios deberían de ser probados con teléfonos iguales y todos con la misma configuración. Con el tema de la velocidad, yo llegué a usar los 3 operadores en tiempos distintos, y con el que más problemas de conexión tuve fue con Tigo, capaz el internet es bastante rápido ahora, pero la conexión es muy escasa, tiene mucha pérdida de señal y muchas ocasiones cae el servicio de datos.
Tenemos otro video que hace un prueba directa sobre Claro y su red. Pero vamos de a poco!
Te soy 100% sincero? Cuando yo adquirí el Samsung Galaxy S de Claro y le puse el plan 3G me andaba una bala. Todo cargaba con una tremenda velocidad. La respuesta en el 90% de los casos me era optima. Pasado el 3er mes, todo se vino para abajo.
Sin importar en la zona en la que estaba (probé en zona Céntrica, Lambaré, Villa Morra entre otros) y no. No me funcionaba. Fue como que su red sufrió algun problema o tuvo un crecimiento de clientela y paso a tener peluqueo en internet y su velocidad (como tambien respuesta).
Te dijo, si esta misma prueba hacíamos hace 6 meses atrás, seguro el Claro ganaba lejos.
En cuanto al teléfono, si, cierto, el Galaxy S es más lento que el Galaxy S2, es cierto. Pero el HDSPA y HDSPA+ para nuestro país que apenas tiene 1mbps como tope de 3G, no se que tanta diferencia cree. Pero si, tenés razón en eso.
Este es el Galaxy S http://www.samsung.com/hk_en/consumer/mobile/mobile-phones/smartphone/GT-I9003MKDTGY (no el clásico Galaxy S)
Yo también usé Claro con un iPhone 3G cuando salió y funcionaba de maravilla, ahora ya no sé qué tal funciona porque ya no tengo. Pero igual las diferencias entre HSDPA y HSPA+ no son solo la velocidad (sí, HSPA+ soporta mayor velocidad), sino que HSPA+ es una versión mejorada del HSPA, que otra vez es una versión mejorada del HSDPA, y la mejora no solo es en velocidad sino que también en calidad de servicio, latencia y cantidad de usuarios que se pueden conectar a la misma celda.
Y creo que ningún operador tiene tope de velocidad para los planes 3G de teléfonos, porque con Claro me llegaba a 2Mbps en su época, Personal me llegaba a 3 y Tigo de repente puede llegar fácilmente a los 5Mbps.
Hmmm… estás seguro que usamos el HSPA+ en Tigo o Personal? Dan ese soporte?
Creo (creo, no recuerdo bien) que ese servicio ofrecian para 3G Modem y no telefonos.
Sería bueno si alguien de las telefonicas puede responder (como pasó con el primer epi).
cc: Alejandro Peralta Kulik
No se puede hacer que un teléfono compatible con HSPA+ no se conecte a la red HSPA+, lo que se puede hacer es darle un tope de velocidad que es la velocidad que ellos dan para teléfonos móviles.
Ok ok.. igual, te comento, tenemos un video ya que muestra Claro vs. Personal en un Galaxy S2 (el que se me robó T_T) y las respuestas a descargas! Ahí se comprueba de vuelta!
Todo bien, todos sabemos que Claro está hecho una basura, pero sería genial que contemplen las diferencias entre modelos la próxima y traten de conseguir tres iguales para evitar esto (:
Genial, sería bueno que también agreguen a Vox a las prubas, ellos ya tienen su red HSPA+ activa me parece.
Hola, como están? trabajo en el equipo de Atención de Personal en las redes sociales, les confirmo que contamos con la tecnología HSPA+ pero como lo mencionan varios seria bueno poder hacer la prueba en igualdad de condiciones, mismo equipo y misma cantidad de aplicaciones abiertas, saludos! ^AP
Super interesante. Soy usuaria de Tigo y de Personal, y en la zona céntrica generalmente tengo buena cobertura. Sin embargo, hacia Sajonia mi Personal tarda más en cargar páginas. En el interior, es mi Tigo el que me da inconvenientes.
Acá en Carmelitas CARMELITAS personal le cueeeesta cargar.
Pero pregunto… como no son todos los teléfonos del mismo modelo, no influirá en la velocidad de su navegador? Usan todos el mismo OS? Eso medio me dejó con la duda.
Y la verdad que los 3 son galaxy. Pero como dicen abajo, Claro es un S original. Todas las pruebas las vamos a repetir así que este no es un resultado final.
Le respondí a Sergio Villalba sobre eso y sobre la diferencia de telefonos!
Buenas! Interesante análisis con respecto a las redes móviles. Hay algunas cosas que quisiera explicar a fin de tener un mejor entendimiento del funcionamiento de redes móviles.
Primero que nada, las compañias Tigo y Personal trabajan en las bandas de 850Mhz y 1900Mhz (dual band), en tanto que claro sólo posee la banda de 1900Mhz. Si nuestro móvil es multibanda y soporta dichas bandas, el cambio sería transparente y sin afectar el servicio. Ahora bien, que sucede si el móvil es HSPA+ sólo en 1900Mhz u 850Mhz? Según el spec es:
Band: UMTS(900/1900/2100 MHz) + GSM(850/900/1800/1900 MHz)^
HDSPA 7.2Mbps/HSUPA 5.76Mbps//3G/EDGE/GPRS Class 12 Data Speed^
No soporta UMTS 850Mhz (que es la tecnoñogía que soporta al HSPA+). Eso podría afectar seriamente el troughput en el móvil.
En algunas zonas, Tigo y Personal instalan sólo una de las portadoras (por mvarios motivos: planning, infraestructura, económico), lo que, como lo dicho anterior, afectaría también el servicio de datos.
Cabe destacar también que las compañias constantemente modifican sus redes. Algunos servicios (sms, voz) transcurren sin percibirse. Pero los servicios de datos generalamente son afectados por esto. Espero que ayude! Saludos!
las pruebas web se hicieron primero con paginas nacionales, personal perdió a goleada, pero que surprise cuando se empezó a salir del país, comenzando por la misma rincondelgeek.com
Eso a mi me dice que tigo y claro hacen mas saltitos para salir del pais que personal, esta ultima por ende es mejor para "interné" xD pero si, Tigo y Personal son las mejorcitas, personal le gana a tigo porque son menos yapu con sus contratos, al menos te dicen de entrada 18 meses, tigo cuando queres salir tenes que regalarles 2 meses de tu plata y tiempo antes de rescindir contrato, condiciones comerciales malisimas en mi opinion.
El Terminal de Personal tiene cuatro aplicaciones abiertas y una descarga en background y ademas con bateria baja. El terminal de Claro es un S1.
Para darle mayor objetividad para la proxima deberian probarlo en las mismas condiciones.
@roferoz Buenísima la acotación que hacés! Muy buena la información que compartís!
Veo de agregarle al Post para nutrirle de información!
@fireman el telefono de personal tiene las mismas aplicaciones abiertas que el que tiene Tigo. El de Personal tiene una actualización de aplicacion que marca en el area de notificaciónes y tambien una notificacion de facebook, donde el de Tigo no. Ningún teléfono estaba haciendo otra descarga además de esa en ese momento. No contamos el sistema Push por defecto que traen los telefonos, ya que todos los telefonos tienen eso y no generan un trafico que haga lenta la descarga (como un mensaje de WhatsApp).
Feel like Bill Nye the Science Guy :D
Ha upei video no disponible para celulares???!!!!
JAJAJAJAJJAJAJAJAJAJAJ
Un poco desequilibrada la comparativa, Personal con el S2 con muchas apps abiertas incluso que consumen datos. Claro con un móvil con menor soporte de redes y menor procesamiento de datos y Tigo con el S2 con ninguna app abierta consumiendo datos. Aunque sigo diciendo que para mi la peor compañía de Internet Móvil es Claro. Y lo peor es que estoy obligado a usarla :S